Asiakastietojen tietoturva ja tietosuoja
Kun puhutaan luottamuksellisista asiakastiedoista, jollaisia ovat tietenkin jo pelkästään palveluja käyttävän nimi, sähköposti tai puhelinnumero, ei taida löytyä suomalaista, joka ei viime vuosien ikävien tapausten myötä samalla ajattelisi tietomurron mahdollisuutta tai sitä, minne kaikkialle tietonsa tulee antaneeksi.
Omaisena.fi on Luotettuni Oy:n hyvinvointisivusto sairastuneiden, vammautuneiden ja ikäihmisten omaisena toimiville. Tarjoamme palveluja luottamuksellisten aiheiden parissa. Olemmekin kiinnittäneet erityistä huomiota järjestelmävalintoihin, jotta juuri sinä voisit käyttää palvelujamme vailla huolta siitä, minne tietosi menevät.
Olemme tehneet seuraavat järjestelmävalinnat tietosuoja ja tietoturvallisuus edellä. Erityishuomio: Tämä artikkeli ei ole kirjoitettu kaupallisessa yhteistyössä minkään tahon kanssa!
Viestien vastaanottaminen ja lähettäminen
Otamme vastaan tavallista sähköpostia, mutta pyydämme välttämään minkään luottamuksellisen viestin lähettämistä tavallisella sähköpostilla.
Uutiskirje: Creamailer
Olemme valinneet uutiskirjepalveluksemme Creamailerin, joka on suomalainen asiakasviestintäohjelmisto pilvipalveluna. Creamailerin palvelimet sijaitsevat EU:ssa.
Jälleen olennainen kriteeri palveluntarjoajan valinnalle on ollut, ettei Creamailer myy tai välitä asiakastietoja eteenpäin. Maksamme mielellämme tästä ominaisuudesta, koska esimerkiksi yrityskäyttäjille maksuttomissa uutiskirjepalveluissa voi tietojen luovuttamisen suhteen olla määritelty tietosuojaselosteessa toisin.
Ajanvaraus
Sähköisena ajanvarausjärjestelmänämme on Vello. Mikäli et löydä kalenterista sopivaa aikaa, pyydämme lähettämään soittopyynnön tekstiviestitse p. 044 4000 404 tai ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu (a) luotettuni.fi.
Aiemmin ajanvarauksen järjestelmäkumppaninamme oli suomalaisen Slotti, jota edelleen lämpimästi suosittelemme ja mahdollisesti palaamme jatkossa Slotin asiakkaiksi! Slotti on vaasalaisen Teonos Oy:n pilvipalvelu, jossa on mahdollista tehdä varaus siten, että tiedot eivät liiku salaamattomassa sähköpostissa.
Jäsenyyssivusto ja verkkokurssit: Campwire X
Valitsimme jäsenyyssivusto- ja verkkokurssialustaksi suomalaisen Campwire X:n. Campwire X on suositun Campwiren seuraaja ja sen omistaa tamperelainen Intoloop Oy. Osa Campwiren palvelulupausta on, että he eivät myy tai välitä asiakastietoja eteenpäin esimerkiksi markkinointi- tai muissa tarkoituksissa. Tämä on ollut tärkeimpiä kriteerejä valitessamme jäsenyys- ja verkkokurssisivustoa. Nykyään tiedosta on tullut kauppatavaraa. Olemme halunneet valita alustan, jonka kautta nimet ja sähköpostit eivät lähde jakoon. Muita kriteerejä ovat suomenkielinen käytettävyys ja helppokäyttöisyys.
Jäsenyyssivuston ja verkkokurssien pilotti päättyi 31.3.2024.
Onko sinulla lisäkysymyksiä tietoturvasta tai tietosuojasta palveluissamme?
Lähetä meille soittopyyntö tekstiviestitse p. 044 4000 404 ja olemme yhteydessä mielellämme.
