Viisi tähteä! Asiakaspalveluasennetta sote-alalle
Asiakasarviot ovat vaikuttaneet merkittävässä määrin jo useita vuosikymmeniä muun muassa ihmisten vapaa-ajan viettoon. Lomakohteet, ravintolat, hotellit ja matkailupalvelut arvioidaan esimerkiksi yhden-viiden tähden skaalalla tai numeroin 1-10. Missä ovat samat julkiset arviot sote-alan toimijoista, hoitajien, lääkärien ja hoitokotien työpanoksesta? Onneksi sekä…